胖粿平台上販售的商品都是從紐西蘭本地採買後發送，直接送到您台灣的指定位置。不會有經由第三方國家，或個人帶回的風險。若有產品破損的狀況，都可以退回款項，或是補寄商品。請顧客安心！收到的時間大約為7-14天。

目前我們的運送範圍只有在台灣本島。

運費及關稅計算方式為全透明，我們的運費會在結算時一並展示。在計算時都會清楚的顯示公斤數及費用，所以不用擔心有隱藏費用喔！

每週更新

胖粿平台上面販售的，除了紐西蘭熱門的伴手禮之外，還有胖粿每週試吃新品，以及本地人才知道的秘密商品喔！

計費問題

為了方便台灣的顧客，胖粿好食平台上的商品，都是參考當前的匯率以台幣計價，所以顧客不需要擔心匯差的問題。

「務必請所有的顧客，商品開箱要全程錄影」

很乖的胖粿會在出貨之前負責仔細檢查、確認所有的食品外包裝完整。保存期限符合標準規範，並做好所有的防衝撞處理。

我們販售的是食品，所以我們不會因為口味不合適、不符合期待，運送時間等因素退款或退貨。唯一的退款、退貨申請原因，只能是由於海外運送破損問題。

若在運輸過程中，無法預期因素導致食品破損的問題。經由開箱影片確認後，胖粿將會協助退款流程，或是重新寄送一份給我們的顧客喔！

好商家招募中

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在聯繫我們之前，請確保已經通過紐西蘭食品認證、出口認證及符合相關安全規範。

Food Act 2014
Export certificates

EZWAY（易利委）APP是台灣對於海外包裹入境申報的一個簡易系統。只要是跨境購買貨物到台灣，都需要提供實名認證以及手機號碼。

大家在購買時，記得填寫您已申請的姓名及手機號碼，才不會收不到包裹喔！

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